Росбанк. Отказ выплатить кэшбэк за третий месяц промо-периода по Сверхкарте (с даты а

[Borabora]

Тут не соглашусь.
Если сотрудники банка обещали, значит именно банк и обманул. Не надо обещать. А обещания надо выполнять.
Опять же, если бы мне заранее сказали, что март не включен в промо-период, то я бы мог пользоваться в это время другой картой.

Обман "по понятиям", это когда хитрая реклама с яркими обещаниями, с припиской мелким шрифтом жестких условий или отсылкой к отдельным правилам, где сложно найти и связать формулировки и пункты. Т.е. условия, которые не всем понятны или явно не доведены.
Клиент понял одно, а на деле оказалось другое.

[Borabora]

Позвонили из банка.
Подтвердили, что активация была 2 января.
Сказали, что на счет поступила сумма 30 декабря, и из-за этого система решила, что карта активирована в декабре.
Обещали доработать систему.
Извинились, что пришлось несколько раз обращаться.
Кэшбэк начислили.
Вопрос улажен.