Некомпетентные сотрудники отделения ВТБ Банк Москвы

[remisinis]

Ну а как может быть вообще отправлен денежный перевод без указания получателя?

вы по свифту пробовали отправлять? есть же банки с меньшей комиссией...

[tragalaca]

Банк как-то пропустил этот факт, деньги были отправлены и, соответственно, возвращены.
Возможно, умышленно, чтобы я второй раз отправляла и заново процент платила.

[Thaon]

Ответ на претензию банк вам дал ? Дал. Вы с ней не согласны? Не согласны. Тогда велкам в суд. Больше никак.

[tragalaca]

Спасибо за ответ!

[Foligatti]

Деньги уже вернулись? Вам предложили вдогонку отправить уточнение реквизитов по переводу номер такой-то поле 52 насколько помню в свифтовке? Это будет проще и дешевле.

[tragalaca]

Не вернули и не вернут, получила очередной ответ от Банка: "Сообщаем, что предоставленные ответы на Ваши обращения от Службы претензионной работы являются официальной позицией Банка. В случае если по ситуации отсутствуют дополнительные новые факты, позиция Банка остается неизменной."
Вдогонку ничего не предлагали выслать, сказали, что данную ситуацию можно решить, только сделав повторный перевод и уплатив повторно комиссию в полном размере.

[pitanje]

ну конечно вряд ли уж умышленно банк это сделал, не верю в такое