при пополнении счета платежной карты ВТБ банка другого региона наличными деньгами 11.11.15 г. сотрудница офиса ВТБ " На Ленина" в г Великие Луки Калинина М. Ю.. настаивала на оформлении карты ВТБ и переводе денег с карты на карту . На просьбу показать документ, регламентирующий данное требование , документ предъявлен не был. Законны ли требования сотрудников банка? Каким документом они руководствовались, принуждая меня завести карту ?